Política de Cookies da EVVO Tickets

1. O que são cookies

Cookies são pequenos registros armazenados pelo navegador e enviados ao site conforme suas regras. Eles podem manter uma sessão ou guardar uma escolha. Outras tecnologias de armazenamento e identificação têm funcionamento diferente, explicado nesta Política.

2. Categorias e escolhas

Necessários: sessão, autenticação, segurança, checkout, proteção contra fraude, escolha de consentimento e preferências indispensáveis. O rastreamento publicitário não pertence a essa categoria.

Analytics: medição de desempenho, uso de páginas e navegação agregada, quando o recurso estiver habilitado e houver autorização. A integração preparada para Google Analytics 4 não significa que esteja ativa em todos os eventos.

Marketing: pixels e mensuração publicitária, quando habilitados e autorizados. Existem integrações preparadas para Meta, Google Ads e TikTok; flags desligadas, ausência de identificador ou falta de consentimento impedem o carregamento. Não se presume que remarketing ou todos esses fornecedores estejam ativos.

3. Cookies próprios e de terceiros

Cookies próprios são definidos no contexto da EVVO. Cookies de terceiros podem ser definidos por fornecedores integrados e têm finalidades e políticas próprias. Ser um cookie próprio, por si só, não torna sua finalidade necessária.

4. Tecnologias semelhantes

localStorage e sessionStorage guardam dados no navegador sem enviá-los automaticamente como cookies. Pixels, identificadores e scripts podem medir interações. O aplicativo de check-in pode manter recursos e dados operacionais no dispositivo para funcionar offline e sincronizar depois.

O controle de repetição de eventos analíticos usa sessionStorage durante a aba. Seu uso não libera envio sem autorização. Armazenamento operacional do PWA/check-in não deve ser confundido com rastreamento de anúncios.

5. Origem da visita e atribuição própria

A implementação atual mantém informações minimizadas de origem, como UTMs, domínio de referência, promoter e cupom, para relacionar uma visita ao pedido e às métricas e regras comerciais. Os valores são saneados; padrões sensíveis previstos são descartados. Não inclua deliberadamente e-mail, CPF ou telefone em parâmetros de campanha.

A atribuição comercial própria é separada dos pixels de terceiros e atualmente funciona sem depender da escolha desses pixels. A classificação jurídica e a necessidade de cada dado dessa atribuição devem ser revisadas antes do lançamento definitivo; não classificamos toda mensuração publicitária como necessária.

6. Prazos técnicos

A escolha de cookies (evvo_consent) tem validade de até 180 dias e contém versão, categorias autorizadas e data. A mudança de versão exige nova escolha. Os registros de origem (evvo_origem) e de atribuição de promoter (evvo_ref) usam janela de 30 dias.

sessionStorage dura enquanto a sessão da aba for mantida. Sessão de autenticação e armazenamento offline seguem as configurações dos respectivos mecanismos, não um prazo universal de 30 ou 180 dias. Cookies de fornecedores, quando habilitados, seguem também suas configurações e políticas.

7. Consentimento

O padrão é manter analytics e marketing desligados. O banner oferece Aceitar, Recusar e Personalizar com peso visual equivalente. Você pode autorizar uma categoria e recusar outra. A escolha de cookies não substitui a autorização de envio de e-mail ou WhatsApp.

Provedores de tracking só carregam após a autorização da categoria correspondente e a habilitação técnica do recurso.

8. Alterar ou revogar

Use Gerenciar cookies nesta página, no rodapé ou na área de comunicações de Minha Conta. Ao reduzir uma autorização, a página é recarregada para descarregar os scripts já carregados. A nova escolha impede novos carregamentos e envios pela categoria recusada.

A revogação não recolhe informações já enviadas. Você também pode apagar registros nas configurações do navegador; isso pode encerrar sessões ou exigir uma nova escolha. Alguns cookies de terceiros só podem ser administrados pelo navegador ou fornecedor.

9. Consequências da recusa

Recusar analytics ou marketing não impede navegar, comprar, acessar ingressos ou usar funcionalidades básicas. Pode reduzir medição de visitas, personalização não essencial e mensuração de publicidade.

10. Fornecedores externos

Quando uma integração estiver habilitada e autorizada, a política do fornecedor também poderá se aplicar aos tratamentos que ele realiza. A EVVO não deve carregar o respectivo script antes da autorização pertinente.

11. Atualizações

Esta Política acompanha os recursos efetivamente utilizados. Mudanças relevantes geram nova versão e nova escolha quando necessário. Consulte os canais oficiais de privacidade apresentados abaixo para dúvidas.